Support & Serviceavtal
Vi tar hand om uppdateringar, drift och support så att webbplatsen är snabb, säker och igång — med en fast kontakt när något behöver lösas.
En välfungerande webbplats kräver kontinuerlig omsorg
WordPress och dess tillägg behöver uppdateras regelbundet för att bibehålla säkerhet, kompatibilitet och funktion. Samtidigt kan nya tekniska problem uppstå när webbplatsen förändras eller när externa tjänster uppdateras.
Vi hjälper dig att hålla webbplatsen i gott skick genom löpande underhåll, kontroller och teknisk support. Det kan omfatta allt från uppdateringar och säkerhetskopiering till felsökning och mindre justeringar, beroende på webbplatsens behov och vilket serviceavtal vi kommer överens om.
01
Säkerhet & Uppdateringar
Håll webbplatsen säker och uppdaterad Vi hanterar uppdateringar av WordPress, teman och tillägg samt hjälper till med säkerhetskopiering och förebyggande underhåll för att minska risken för tekniska problem.
02
Support & Felsökning
Få hjälp när något inte fungerar Vi felsöker problem med funktioner, tillägg, layout och tekniska inställningar för att identifiera orsaken och hjälpa webbplatsen att fungera som den ska.
03
Prestanda & Kontroll
Upptäck problem innan de växer Vi hjälper till att kontrollera laddningstider, viktiga funktioner och tekniska problem som kan påverka webbplatsens stabilitet och användarupplevelse.
04
Löpande Förbättringar
Utveckla webbplatsen när behoven förändras Vi hjälper dig med mindre ändringar, nya funktioner och tekniska förbättringar så att webbplatsen kan fortsätta stödja verksamheten även efter lanseringen.
Support anpassad efter din webbplats
Alla webbplatser har olika behov av underhåll och support. Vissa behöver hjälp med regelbundna uppdateringar och säkerhetskontroller, medan andra kräver mer löpande teknisk hjälp och vidareutveckling.
Därför anpassar vi supporten efter din webbplats, dess funktioner och hur verksamheten använder den. Tillsammans kommer vi överens om vilka insatser som ingår, hur supportärenden hanteras och vilken typ av hjälp du behöver – så att du vet vad du kan förvänta dig.
Förebygg problem innan de påverkar verksamheten
Tekniska problem kan uppstå oväntat och påverka allt från webbplatsens funktioner till kundernas möjlighet att genomföra köp eller skicka förfrågningar. Med regelbundet underhåll och återkommande kontroller blir det lättare att upptäcka brister och hantera dem innan de leder till större störningar.
Vi hjälper dig att hålla koll på webbplatsens tekniska hälsa och åtgärda problem när de uppstår. På så sätt får du bättre förutsättningar för en stabil webbplats och kan fokusera mer på din verksamhet.
Vanliga frågor
WordPress, teman och tillägg uppdateras kontinuerligt. Utan regelbundet underhåll kan webbplatsen bli sårbar för säkerhetsproblem, få kompatibilitetsfel eller sluta fungera som förväntat. Löpande kontroller hjälper till att hålla webbplatsen säker, stabil och fungerande.
Innehållet anpassas efter webbplatsens behov och kan omfatta WordPress-uppdateringar, säkerhetskopiering, säkerhetskontroller, teknisk övervakning och support. Vi kommer överens om vilka insatser som ingår innan avtalet börjar gälla.
Ja. Vi kan gå igenom en befintlig WordPress-webbplats och bedöma dess tekniska skick innan vi kommer överens om lämpligt underhåll eller support. Om det finns större problem eller brister kan dessa behöva åtgärdas separat innan ett löpande upplägg påbörjas.
Vi hjälper till att felsöka problemet, identifiera möjliga orsaker och bedöma vilka åtgärder som behövs. Hur snabbt ett ärende kan hanteras beror på problemets omfattning och villkoren i det aktuella serviceavtalet.
Säkerhetskopiering kan ingå i ett serviceavtal eller erbjudas som en separat insats. Om webbplatsen behöver återställas beror arbetet bland annat på vilka säkerhetskopior som finns tillgängliga och vad som har orsakat problemet. Det är viktigt att även kontrollera att säkerhetskopiorna går att använda.
Uppdateringar kan ibland orsaka kompatibilitetsproblem, särskilt på webbplatser med många tillägg eller anpassad funktionalitet. Vi kan hantera uppdateringar med hänsyn till webbplatsens uppbyggnad och kontrollera viktiga funktioner efteråt. Ingen uppdateringsprocess kan dock garantera att problem aldrig uppstår.
Ja. Vi kan hjälpa till med exempelvis text- och bildändringar, justeringar av layout, nya funktioner och tekniska förbättringar. Vad som ingår i den löpande supporten beror på avtalet; större utvecklingsuppdrag kan behöva offereras separat.
Nej. Du kan kontakta oss även när du behöver hjälp med ett enstaka problem eller en specifik ändring. Ett serviceavtal passar bättre när du vill ha återkommande underhåll och en tydligare plan för den löpande tekniska hanteringen av webbplatsen.
Har du en idé? Låt oss göra den verklig.
Berätta om ditt projekt. Låt oss skapa något riktigt bra tillsammans.
Kostnadsfri första kontakt • Tydlig process
Vill du veta vad det kostar?
Vi har samlat alla priser på ett ställe: nivåer, timpris, löpande kostnader och vad som driver priset. Alla belopp anges inkl moms, med ex moms i samma tabell.