Kontakta oss
Lägervägen 13C, 254 20 Helsingborg
info@webifycreative.se
Tel: 079-304 42 48

Hem›Tjänster›Support & Serviceavtal

Support & Serviceavtal

Vi tar hand om uppdateringar, drift och support så att webbplatsen är snabb, säker och igång — med en fast kontakt när något behöver lösas.

08
LÖPANDE UNDERHÅLL

En välfungerande webbplats kräver kontinuerlig omsorg

WordPress och dess tillägg behöver uppdateras regelbundet för att bibehålla säkerhet, kompatibilitet och funktion. Samtidigt kan nya tekniska problem uppstå när webbplatsen förändras eller när externa tjänster uppdateras.

Vi hjälper dig att hålla webbplatsen i gott skick genom löpande underhåll, kontroller och teknisk support. Det kan omfatta allt från uppdateringar och säkerhetskopiering till felsökning och mindre justeringar, beroende på webbplatsens behov och vilket serviceavtal vi kommer överens om.

01

Säkerhet & Uppdateringar

Håll webbplatsen säker och uppdaterad Vi hanterar uppdateringar av WordPress, teman och tillägg samt hjälper till med säkerhetskopiering och förebyggande underhåll för att minska risken för tekniska problem.

02

Support & Felsökning

Få hjälp när något inte fungerar Vi felsöker problem med funktioner, tillägg, layout och tekniska inställningar för att identifiera orsaken och hjälpa webbplatsen att fungera som den ska.

03

Prestanda & Kontroll

Upptäck problem innan de växer Vi hjälper till att kontrollera laddningstider, viktiga funktioner och tekniska problem som kan påverka webbplatsens stabilitet och användarupplevelse.

04

Löpande Förbättringar

Utveckla webbplatsen när behoven förändras Vi hjälper dig med mindre ändringar, nya funktioner och tekniska förbättringar så att webbplatsen kan fortsätta stödja verksamheten även efter lanseringen.

Support & Serviceavtal — löpande omsorgUppdateringar, säkerhetskopior, kontroller och support kring er webbplats. Insatserna anpassas efter ert avtal.ER WEBBPLATSAnpassat efter ert avtalUPPDATERINGARWordPress & tilläggSÄKERHETSKOPIORKopior avwebbplatsenKONTROLLERFunktion &teknisk hälsaSUPPORTEn fast kontaktSUPPORT & SERVICEAVTAL · 08 / 08
Support & Serviceavtal — löpande omsorgUppdateringar, säkerhetskopior, kontroller och support kring er webbplats. Insatserna anpassas efter ert avtal.ER WEBBPLATSUPPDATERINGARWordPress & tilläggSÄKERHETSKOPIORKopior avwebbplatsenKONTROLLERFunktion &teknisk hälsaSUPPORTEn fast kontaktAnpassat efter ert avtalSUPPORT & SERVICEAVTAL · 08 / 08
SERVICEAVTAL

Support anpassad efter din webbplats

Alla webbplatser har olika behov av underhåll och support. Vissa behöver hjälp med regelbundna uppdateringar och säkerhetskontroller, medan andra kräver mer löpande teknisk hjälp och vidareutveckling.

Därför anpassar vi supporten efter din webbplats, dess funktioner och hur verksamheten använder den. Tillsammans kommer vi överens om vilka insatser som ingår, hur supportärenden hanteras och vilken typ av hjälp du behöver – så att du vet vad du kan förvänta dig.

TRYGGHET ÖVER TID

Förebygg problem innan de påverkar verksamheten

Tekniska problem kan uppstå oväntat och påverka allt från webbplatsens funktioner till kundernas möjlighet att genomföra köp eller skicka förfrågningar. Med regelbundet underhåll och återkommande kontroller blir det lättare att upptäcka brister och hantera dem innan de leder till större störningar.

Vi hjälper dig att hålla koll på webbplatsens tekniska hälsa och åtgärda problem när de uppstår. På så sätt får du bättre förutsättningar för en stabil webbplats och kan fokusera mer på din verksamhet.

Support & Serviceavtal — arbetsprocessKONTROLLERA: Återkommande kontroller. UPPTÄCKA: Identifiera brister. ÅTGÄRDA: Felsök & förbättra. VERIFIERA: Testa funktionerna. Arbetet följs upp löpande.KONTROLLERAÅterkommandekontrollerUPPTÄCKAIdentifiera bristerÅTGÄRDAFelsök & förbättraVERIFIERATesta funktionernaLöpande underhållSUPPORT & SERVICEAVTAL · 08 / 08
Support & Serviceavtal — arbetsprocessKONTROLLERA: Återkommande kontroller. UPPTÄCKA: Identifiera brister. ÅTGÄRDA: Felsök & förbättra. VERIFIERA: Testa funktionerna. Arbetet följs upp löpande.KONTROLLERAÅterkommandekontrollerUPPTÄCKAIdentifiera bristerÅTGÄRDAFelsök & förbättraVERIFIERATesta funktionernaLöpande underhållSUPPORT & SERVICEAVTAL · 08 / 08

Vanliga frågor

Varför behöver en WordPress-webbplats löpande underhåll?

WordPress, teman och tillägg uppdateras kontinuerligt. Utan regelbundet underhåll kan webbplatsen bli sårbar för säkerhetsproblem, få kompatibilitetsfel eller sluta fungera som förväntat. Löpande kontroller hjälper till att hålla webbplatsen säker, stabil och fungerande.

Vad ingår i ett serviceavtal?

Innehållet anpassas efter webbplatsens behov och kan omfatta WordPress-uppdateringar, säkerhetskopiering, säkerhetskontroller, teknisk övervakning och support. Vi kommer överens om vilka insatser som ingår innan avtalet börjar gälla.

Kan ni hjälpa till med en webbplats ni inte har byggt?

Ja. Vi kan gå igenom en befintlig WordPress-webbplats och bedöma dess tekniska skick innan vi kommer överens om lämpligt underhåll eller support. Om det finns större problem eller brister kan dessa behöva åtgärdas separat innan ett löpande upplägg påbörjas.

Vad händer om webbplatsen slutar fungera?

Vi hjälper till att felsöka problemet, identifiera möjliga orsaker och bedöma vilka åtgärder som behövs. Hur snabbt ett ärende kan hanteras beror på problemets omfattning och villkoren i det aktuella serviceavtalet.

Ingår säkerhetskopiering och återställning?

Säkerhetskopiering kan ingå i ett serviceavtal eller erbjudas som en separat insats. Om webbplatsen behöver återställas beror arbetet bland annat på vilka säkerhetskopior som finns tillgängliga och vad som har orsakat problemet. Det är viktigt att även kontrollera att säkerhetskopiorna går att använda.

Kan ni uppdatera tillägg utan att riskera att något går sönder?

Uppdateringar kan ibland orsaka kompatibilitetsproblem, särskilt på webbplatser med många tillägg eller anpassad funktionalitet. Vi kan hantera uppdateringar med hänsyn till webbplatsens uppbyggnad och kontrollera viktiga funktioner efteråt. Ingen uppdateringsprocess kan dock garantera att problem aldrig uppstår.

Kan jag få hjälp med mindre ändringar och nya funktioner?

Ja. Vi kan hjälpa till med exempelvis text- och bildändringar, justeringar av layout, nya funktioner och tekniska förbättringar. Vad som ingår i den löpande supporten beror på avtalet; större utvecklingsuppdrag kan behöva offereras separat.

Måste jag teckna ett serviceavtal för att få hjälp?

Nej. Du kan kontakta oss även när du behöver hjälp med ett enstaka problem eller en specifik ändring. Ett serviceavtal passar bättre när du vill ha återkommande underhåll och en tydligare plan för den löpande tekniska hanteringen av webbplatsen.

Vanliga frågor — från frågor till klarhetVad, hur, när, varför och vilka samlas till tydliga svar.VadHurNärVarförVilkaSvarFrån frågor till klarhet
LÅT OSS PRATA

Har du en idé? Låt oss göra den verklig.

Berätta om ditt projekt. Låt oss skapa något riktigt bra tillsammans.

Kostnadsfri första kontakt • Tydlig process

PRISER

Vill du veta vad det kostar?

Vi har samlat alla priser på ett ställe: nivåer, timpris, löpande kostnader och vad som driver priset. Alla belopp anges inkl moms, med ex moms i samma tabell.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår Cookie Policy

Kontakta Direkt

Kontakta oss och berätta om ditt projekt